[第41道试题]在服务运营中,( )不会更新服务目录。
时间:2019/5/31预览:404次[第42道试题]变更顾问委员会会议召开的频率是( )。
时间:2019/5/31预览:335次[第43道试题]A企业最近将现有的客户关系系统迁移至虚拟化平台,并对应用软件进行全面功能性升级。针对该过程,( )不能保证满足可用性、连续性。
时间:2019/5/31预览:369次[第44道试题]在服务运营过程中,( )属于应用资源监控的内容。
时间:2019/5/31预览:311次[第45道试题]项目经理提交项目绩效分析报告,总结分析人员绩效情况、服务SLA达成情况、 重大事件处理情况等。该活动是对( )进行测量。
时间:2019/5/31预览:384次[第46道试题]不属于系统规划与管理师在服务四要素改进中的工作职责的是( )。
时间:2019/5/31预览:328次[第47道试题]WEB服务器CPU利用率≤85%,该测量指标属于( )。
时间:2019/5/31预览:433次[第48道试题]关于服务回顾的描述,不正确的是( )。
时间:2019/5/31预览:441次[第49道试题]针对重大事件、特殊事件的沟通,包括服务内容变更、客户投诉等属于( )服务回顾机制。
时间:2019/5/31预览:342次[第50道试题]増值服务通常是指超出协议约定内容之外的服务,( )不属于増值服务的原则。
时间:2019/5/31预览:267次[第51道试题]在IT服务营销过程的( )阶段,要求系统规划与管理师做好现有IT服务项目升级需求的挖掘工作。
时间:2019/5/31预览:344次[第52道试题]某公司签署的服务器运维项目的核算表如下所示,该项目已结项,其投资回报率为( )。
时间:2019/5/31预览:438次[第53道试题]系统规划与管理师在服务的核算分析与总结活动中,不正确的是( )。
时间:2019/5/31预览:291次[第54道试题]( )不属于IT服务外包的特点。
时间:2019/5/31预览:390次[第55道试题]关于IT服务质量评价模型的描述,不正确的是( )。
时间:2019/5/31预览:356次[第56道试题]A公司的运维团队建立了支撑关键业务的预防机制、预警机制、反应机制、控制机制和恢复机制,还未实施。应用IT服务评价指标进行计算,其关键业务应急就绪度至少为( )。
时间:2019/5/31预览:507次[第57道试题]IT运维服务质量改进中最常用的步骤是( )。
时间:2019/5/31预览:860次[第58道试题]关于风险识别的描述,不正确的是( )。
时间:2019/5/31预览:927次[第59道试题]按优先级或等级排列的风险清单属于( )。
时间:2019/5/31预览:330次[第60道试题]系统规划与管理师在今年2月进行风险审核,重点关注运维工程师笔记本电脑的使用情况,对新发现的U盘滥用风险编制了处置计划。该活动采用的风险跟踪方法是( )。
时间:2019/5/31预览:382次