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试卷年份2019年上半年
试题题型【单选题】
试题内容

A企业最近将现有的客户关系系统迁移至虚拟化平台,并对应用软件进行全面功能性升级。针对该过程,(  )不能保证满足可用性、连续性。
A.计算可用性指标是否达到服务级别协议
B.对可用性和连续性计划进行重新测试
C.记录可用性和连续性计划的测试结果,测试失败需产生行动计划
D.评估系统迁移对可用性和连续性计划的影响


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40题: (  )不属于零基预算的优点。
A.不受现有费用项目限制
B.编制预算的工作量小
C.有利于合理利用资金
D.不受现行预算约束
答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/4120428379.html

41题: 在服务运营中,(  )不会更新服务目录。
A.服务范围扩大
B.原有服务范围基础上变更服务级别
C.更新服务报告模板
D.组织的服务能力提升
答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/41205307.html

42题: 变更顾问委员会会议召开的频率是(  )。
A.每天一次 
B.每周一次
C.每月一次 
D.按需召开
答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/412062383.html

44题: 在服务运营过程中,(  )属于应用资源监控的内容。
(1)应用服务运行情况(2)服务或端口响应情况(3)作业执行情况(4)资源消耗情况(5)安全事件审计(6)管理权限用户的行为审计
A. (4)(5)(6)
B. (3)(4)(5)
C. (1)(3)(6)
D. (2)(3)(4)
答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/4120823227.html

45题: 项目经理提交项目绩效分析报告,总结分析人员绩效情况、服务SLA达成情况、 重大事件处理情况等。该活动是对(  )进行测量。
A.服务技术
B.服务过程
C.服务资源
D.服务安全
答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/412091942.html

46题: 不属于系统规划与管理师在服务四要素改进中的工作职责的是(  )。
A.负责具体的改进目标和方案审批
B.负责定期组织改进回顾
C.负责管理和控制服务四要素改进项目的实施
D.负责该项目完成后进行知识转移
答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/4121021894.html



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