第39题： A公司运维团队每季度对知识库进行全面评审，评审后将更新、整合的知识内容重新纳入知识管理流程，该工作属于（  ）的工作内容。
A. IT服务部署实施阶段的知识库初始化
B.IT服务部署实施阶段的知识转移
C.IT服务规划设计阶段的知识库需求识别
D. IT服务运营管理阶段的知识管理
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4120318318.html

第40题： （  ）不属于零基预算的优点。
A.不受现有费用项目限制
B.编制预算的工作量小
C.有利于合理利用资金
D.不受现行预算约束
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4120428379.html

第41题： 在服务运营中，（  ）不会更新服务目录。
A.服务范围扩大
B.原有服务范围基础上变更服务级别
C.更新服务报告模板
D.组织的服务能力提升
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/41205307.html

第43题： A企业最近将现有的客户关系系统迁移至虚拟化平台，并对应用软件进行全面功能性升级。针对该过程，（  ）不能保证满足可用性、连续性。
A.计算可用性指标是否达到服务级别协议
B.对可用性和连续性计划进行重新测试
C.记录可用性和连续性计划的测试结果，测试失败需产生行动计划
D.评估系统迁移对可用性和连续性计划的影响
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4120721070.html

第44题： 在服务运营过程中，（  ）属于应用资源监控的内容。
（1）应用服务运行情况（2）服务或端口响应情况（3）作业执行情况（4）资源消耗情况（5）安全事件审计（6）管理权限用户的行为审计
A. （4）（5）（6）
B. （3）（4）（5）
C. （1）（3）（6）
D. （2）（3）（4）
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4120823227.html

第45题： 项目经理提交项目绩效分析报告，总结分析人员绩效情况、服务SLA达成情况、 重大事件处理情况等。该活动是对（  ）进行测量。
A.服务技术
B.服务过程
C.服务资源
D.服务安全
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/412091942.html