第41题： 在服务运营中，（  ）不会更新服务目录。
A.服务范围扩大
B.原有服务范围基础上变更服务级别
C.更新服务报告模板
D.组织的服务能力提升
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/41205307.html

第42题： 变更顾问委员会会议召开的频率是（  ）。
A.每天一次
B.每周一次
C.每月一次
D.按需召开
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/412062383.html

第43题： A企业最近将现有的客户关系系统迁移至虚拟化平台，并对应用软件进行全面功能性升级。针对该过程，（  ）不能保证满足可用性、连续性。
A.计算可用性指标是否达到服务级别协议
B.对可用性和连续性计划进行重新测试
C.记录可用性和连续性计划的测试结果，测试失败需产生行动计划
D.评估系统迁移对可用性和连续性计划的影响
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4120721070.html

第45题： 项目经理提交项目绩效分析报告，总结分析人员绩效情况、服务SLA达成情况、 重大事件处理情况等。该活动是对（  ）进行测量。
A.服务技术
B.服务过程
C.服务资源
D.服务安全
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/412091942.html

第46题： 不属于系统规划与管理师在服务四要素改进中的工作职责的是（  ）。
A.负责具体的改进目标和方案审批
B.负责定期组织改进回顾
C.负责管理和控制服务四要素改进项目的实施
D.负责该项目完成后进行知识转移
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4121021894.html

第47题： WEB服务器CPU利用率≤85%,该测量指标属于（  ）。
A.技术指标
B.过程指标
C.服务指标
D. KPI指标
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4121117505.html