[第21道试题]与IT管理相比,IT治理规定了整个IT的()与组织,获得与实施、交付与(),监控与评价的基本框架。A
时间:2023/5/27预览:1次[第22道试题]ITSM与传统IT管理比较,不正确的是()。A.技术导向转为业务导向B.技术专家转为知识库C.设备监
时间:2023/5/27预览:1次[第23道试题]关于项目的描述,不正确的是()。A.项目是一项有待完成的任务,且有特定的环境与要求B.在一定的组织机
时间:2023/5/27预览:1次[第24道试题]某集团信息中心仅服务于该集团信息化业务,提供运维支持、咨询设计等多个IT服务项目的交付,该管理架构属
时间:2023/5/27预览:1次[第25道试题]在GB/T29264《信息技术服务分类与代码》标准中,()不属于运行维护服务的子类别。A.基础环境运
时间:2023/5/27预览:1次[第26道试题]一家公司生产1000g包装的产品,装包机器的历史标准差a为1g,控制图中的上下控制线的范围为()。A
时间:2023/5/27预览:1次[第27道试题]质量控制、质量()和质量改进只有经过质量(),才可能有明确的对象和目标、切实的措施和方法。A.保证审
时间:2023/5/27预览:1次[第28道试题]()不属于信息安全的基本属性。A.完整性、保密性、可靠性B.保密性、可控性、可用性C.完整性、可控性
时间:2023/5/27预览:1次[第29道试题]安全保护等级初步确定为()以上的等级保护对象,其网络运营者依据《信息安全等级保护定级指南》组织进行专
时间:2023/5/27预览:1次[第30道试题]服务规划设计从()需求出发,终点为设计出符合()需求的方案。A.业务用户B.技术服务C.服务业务D.
时间:2023/5/27预览:1次[第31道试题]下表为A公司的服务目录参考实例,其中表头空缺⑥处应填写:()。A.服务级别B.服务方式C.服务代码D
时间:2023/5/27预览:3次[第32道试题]服务目录设计活动一般包括如下步骤,正确顺序应为:()。①发布服务目录②服务项详细描述③服务分类与编码
时间:2023/5/27预览:1次[第33道试题]()是指组织与外部服务供应商之间签订的有关服务实施的正式合同。A.运营级别协议(Operationa
时间:2023/5/27预览:1次[第34道试题]下述表格为近期A公司故障处理的关键时间信息,对MTBF/MTTR计算正确的是()。A.MTTR=5小
时间:2023/5/27预览:3次[第35道试题]在进行可用性需求识别的过程中,要将客户的业务需求转化为IT可用性需求,即客户可以承受多长的();以及
时间:2023/5/27预览:1次[第36道试题]信息安全需求中,保护信息防止未授权的修改,属于()需求。A.完整性B.机密性C.可用性D.可靠性
时间:2023/5/27预览:1次[第37道试题]A公司由于规模不大,选择将其企业应用部署在第三方公有云上,针对A公司基础设施服务模式的判断,正确的是
时间:2023/5/27预览:1次[第38道试题]关于运维目标的描述中,符合SMART原则的是:()。A.今年6月底实现呼叫中心首次解决率不低于90%
时间:2023/5/27预览:1次[第39道试题]组建服务团队时,根据岗位说明书中对人员的知识、()三方面的要求分别进行选择。A.技能、薪资B.技能、
时间:2023/5/27预览:1次[第40道试题]针对工具部署、使用手册与相关制度的描述,不正确的是()。A.规划好工具上线后的试运行阶段,包括周期、
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