[第41道试题]应急演练原则中,()指的是紧密结合应急管理工作实际,明确演练目的,根据资源条件确定演练方式和规模。A
时间:2023/5/27预览:1次[第42道试题]A公司正在进行问题过程电子化工具模块的部署实施,咨询专家建议问题管理应该与事件管理、配置管理等模块相
时间:2023/5/27预览:1次[第43道试题]A公司评估服务部署实施计划可能存在的风险,其中一条风险为“资源紧张导致过程与规范未能在计划时间内完成
时间:2023/5/27预览:1次[第44道试题]下表是A公司网络安全二线工程师的岗位要求说明,其中表头名称选择合理的为()。A.①职责②能力③角色④
时间:2023/5/27预览:3次[第45道试题]IT服务部署实施验收阶段的关键成功因素不包括()。A.客户的满意度B.部署实施的投入产出C.客户对服
时间:2023/5/27预览:1次[第46道试题]发生人员连续性事件时,所采取的管理措施中,不正确的是()。A.岗位交接及培训B.面向客户及服务团队进
时间:2023/5/27预览:1次[第47道试题]A公司近期IT团队人员流失较多,经过离职访谈以及现有骨干的沟通,发现导致团队士气低落的核心原因是项目
时间:2023/5/27预览:1次[第48道试题]知识管理过程中,最容易出现的风险是()。A.知识共享的风险B.知识私有化观念C.知识管理工具使用风险
时间:2023/5/27预览:1次[第49道试题]()不属于服务台工作内容。A.响应呼叫请求B.服务信息发布C.备品备件管理D.供应商联络
时间:2023/5/27预览:1次[第50道试题]备件管理主要活动包括备件申请、()、到货入库、()、报废。A.采购折旧B.领用签收C.折旧签收D.采
时间:2023/5/27预览:1次[第51道试题]技术成果的运行与改进活动中,“通过沙盘或模拟的方式,对于可能发生的情况进行研讨,最终对技术研究成果给
时间:2023/5/27预览:1次[第52道试题]不适合做安全管理关键指标的是()。A.安全事件次数B.安全策略数量C.高危安全漏洞个数D.安全设备特
时间:2023/5/27预览:1次[第53道试题]针对服务报告管理的描述,不正确的是()。A.为保证服务的规范性,针对不同的服务对象,尽可能统一服务报
时间:2023/5/27预览:1次[第54道试题]关于连续性和可用性管理工作的描述,正确的个数有()。①可用性和连续性计划必须至少每年开发、检查,计划
时间:2023/5/27预览:1次[第55道试题]A公司上半年变更20次,失败回退5次:发布15次,失败回退3次。请问上半年A公司的发布成功率为()。
时间:2023/5/27预览:1次[第56道试题]以下是A公司2022年全年知识库数据统计,相关年度考核指标计算不正确的是:()A.知识利用率为33%
时间:2023/5/27预览:3次[第57道试题]服务改进活动包括()。A.服务改进计划、服务改进实施、服务改进检查B.服务改进设计、服务改进实施、服
时间:2023/5/27预览:1次[第58道试题]关于客户关系管理中增值服务原则的描述,不正确的是()。A.可以改变现有协议约定的服务内容B.增值服务
时间:2023/5/27预览:1次[第59道试题]IT服务营销过程图中,空缺位置内容应为:()。①营销计划②需求确认阶段③完善方案整改①营销计划②调研
时间:2023/5/27预览:2次[第60道试题]2022年某公司运维项目A投入100万元,项目团队共7人,项目的人均利润为5万元/人,项目收入总额为
时间:2023/5/27预览:1次