在进行可用性需求识别的过程中，要将客户的业务需求转化为IT可用性需求，即客户可以承受多长的( )；以及从业务角度分析，IT服务不可用(或质量下降)时造成的( )。
A．停机时间、满意度下降
B．停机时间、成本损失
C．性能下降时间、满意度下降
D．性能下降时间、成本损失