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试卷名称
考试中心《》在线考试
试卷年份2023年上半年
试题题型【单选题】
试题内容

针对服务报告管理的描述,不正确的是( )。
A.为保证服务的规范性,针对不同的服务对象,尽可能统一服务报告模版
B.将分发过的服务报告进行归档,按照不同时段、对象分类,以备查找
C.在服务报告提供时,因服务需求发生变化,应该及时更新服务报告模板
D.服务报告关键指标包括服务报告过程的完整性、服务报告的及时性等

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