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试卷名称
考试中心《》在线考试
试卷年份2023年上半年
试题题型【单选题】
试题内容

关于客户关系管理中增值服务原则的描述,不正确的是( )。
A.可以改变现有协议约定的服务内容
B.增值服务贴合客户需要
C.增值服务投入在可接受的范围内
D.本身有能力对增值服务内容进行引申

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