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试卷年份2023年上半年
试题题型【单选题】
试题内容

()不属于服务台工作内容。
A.响应呼叫请求
B.服务信息发布
C.备品备件管理
D.供应商联络

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46题: 发生人员连续性事件时,所采取的管理措施中,不正确的是()。
A.岗位交接及培训
B.面向客户及服务团队进行人员更换说明
C.面向供应商及相关第三方进行接口关系变
D.知识管理
答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/5697819590.html

47题: A公司近期IT团队人员流失较多,经过离职访谈以及现有骨干的沟通,发现导致团队士气低落的核心原因是项目工作设计了多种当下最新的技术,普遍感觉储备不足工期压力大。针对当前问题,建议采取的有效改进方式为()。
A.管理改进
B.培训
C.招聘专家
D.改变技术方案
答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/569796867.html

48题: 知识管理过程中,最容易出现的风险是 ()。
A.知识共享的风险
B.知识私有化观念
C.知识管理工具使用风险
D.持续性风险
答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/5698029955.html

50题: 备件管理主要活动包括备件申请、()、到货入库、()、报废。
A.采购 折旧
B.领用签收
C.折旧 签收
D.采购 领用
答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/5698223018.html

51题: 技术成果的运行与改进活动中,“通过沙盘或模拟的方式,对于可能发生的情况进行研讨,最终对技术研究成果给予改进建议与评价”属于()。
A.对技术成果内容的演练或推演
B.对技术成果进行培训和知识转移
C.对技术成果进行优化改进
D.对技术成果进行转化应用
答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/5698325759.html

52题: 不适合做安全管理关键指标的是()。
A.安全事件次数
B.安全策略数量
C.高危安全漏洞个数
D.安全设备特征库及时更新率
答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/5698421564.html