第39题： 组建服务团队时，根据岗位说明书中对人员的知识、（）三方面的要求分别进行选择。
A．技能、薪资
B．技能、经验
C．学历、经验
D．学历、薪资
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5697115152.html

第40题： 针对工具部署、使用手册与相关制度的描述，不正确的是（）。
A．规划好工具上线后的试运行阶段，包括周期、目标和结束标准
B．工具部署后做好工具的测试，以测试结果作为重要的部署决策依据
C．依据风险级别与影响度范围，决策工具部署上线是否采用阶段式部署
D．与工具相关的知识应从开发团队或工具厂商处转移给IT服务团队
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/569728781.html

第41题： 应急演练原则中，（）指的是紧密结合应急管理工作实际，明确演练目的，根据资源条件确定演练方式和规模。
A．着眼实战、讲求实效
B．结合实际、合理定位
C．精心组织、确保安全
D．统筹规划、厉行节约
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/569732452.html

第43题： A公司评估服务部署实施计划可能存在的风险，其中一条风险为“资源紧张导致过程与规范未能在计划时间内完成开发”，该现象属于 （）。
A．IT服务部署实施计划的可用性问题
B．IT服务部署实施计划的条理性问题
C．IT服务部署实施交付物的可验收性问题
D．IT服务规划设计和IT服务运营的吻合性问题
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5697523249.html

第44题： 下表是A公司网络安全二线工程师的岗位要求说明，其中表头名称选择合理的为（）。

A．①职责②能力③角色④权利
B．①角色②职责③能力④权利
C．①角色②能力③职责④权利
D．①角色②能力③权利④职责
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5697625778.html

第45题： IT服务部署实施验收阶段的关键成功因素不包括（）。
A．客户的满意度
B．部署实施的投入产出
C．客户对服务质量的直接感知
D．服务级别协议的完成情况
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5697718288.html