第43题： A公司评估服务部署实施计划可能存在的风险，其中一条风险为“资源紧张导致过程与规范未能在计划时间内完成开发”，该现象属于 （）。
A．IT服务部署实施计划的可用性问题
B．IT服务部署实施计划的条理性问题
C．IT服务部署实施交付物的可验收性问题
D．IT服务规划设计和IT服务运营的吻合性问题
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5697523249.html

第44题： 下表是A公司网络安全二线工程师的岗位要求说明，其中表头名称选择合理的为（）。

A．①职责②能力③角色④权利
B．①角色②职责③能力④权利
C．①角色②能力③职责④权利
D．①角色②能力③权利④职责
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5697625778.html

第45题： IT服务部署实施验收阶段的关键成功因素不包括（）。
A．客户的满意度
B．部署实施的投入产出
C．客户对服务质量的直接感知
D．服务级别协议的完成情况
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5697718288.html

第47题： A公司近期IT团队人员流失较多，经过离职访谈以及现有骨干的沟通，发现导致团队士气低落的核心原因是项目工作设计了多种当下最新的技术，普遍感觉储备不足工期压力大。针对当前问题，建议采取的有效改进方式为（）。
A．管理改进
B．培训
C．招聘专家
D．改变技术方案
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/569796867.html

第48题： 知识管理过程中，最容易出现的风险是 （）。
A．知识共享的风险
B．知识私有化观念
C．知识管理工具使用风险
D．持续性风险
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5698029955.html

第49题： （）不属于服务台工作内容。
A．响应呼叫请求
B．服务信息发布
C．备品备件管理
D．供应商联络
答案解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5698115339.html