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历年系统规划与管理师案例分析真题考点分值分布情况汇总4305人浏览

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2022年信息系统项目管理师案例分析考点：瀑布模型
瀑布模型是将软件生存周期的各项活动规定为按固定顺序而连接的若干阶段工作，形如瀑布流水，最终得到软件产品。 [更多...]
2022-04-13
系统规划与管理师案例分析真题考点：IT服务运营管理内容
it服务运营管理内容包括：人员要素管理（人员储备与连续性管理、人员能力评价与管理、人员绩效管理、人员培训计划执行）、资源要素管理（工具管理、知识管理、服务台管理与评价、备品备件管理）、技术要素管理、过程要素管理。 [更多...]
2022-04-13
系统集成项目管理工程师案例分析考点：信息安全机房管理规范
1、机房应设专用可靠的供电线路，如有必要可使用双供电线路。2、计算机系统的电源设备应提供稳定可靠的电源。…… [更多...]
2022-04-13
信息系统项目管理师案例分析解答要点、集成项目管理工程师案例分析解答要点专题
案例分析专题，案例专题，信息系统项目管理师案例分析在2013年下半年以前的考试中一直都不是难点和卡分科目，但是2013年下半年的案例分析不但计算题有一定难度，而且还成了卡通过率的一个科目，很多考生都挂在了案例分析上，所以这里信管网针对信息系统项目管理师案例分析特制作此案例分析连载专题，将通过系统的案例分析课程进行案例分析的学习。高项信息系统项目管理师考试重点,高项专题，重要专题，重点专题，信息系统项目管理师专题 [更多...]
2022-04-12
系统规划与管理师案例分析真题考点：人员岗位和职责及绩效方案设计
系统规划与管理师案例分析真题考点：人员要素设计之人员岗位和职责、绩效方案设计——一个完整的it服务团队应包括——管理岗、技术支持岗、操作岗等主要岗位。人员绩效指标的设定要符合smart原则：明确的（specific）、可以衡量的（measurable）、可以达到的（attainable）、可实现的（relevant）、时限性（time-bound）。 [更多...]
2022-04-12
信息系统项目管理师案例分析考点：项目需求变更控制流程
变更控制的流程：1、受理变更申请。2、变更的整体影响分析（项目经理负责）。3、接受或拒绝变更（由ccb审批）4、执行变更。5、变更结构追踪与审核。 [更多...]
2022-04-12
系统集成项目管理工程师案例分析考点：成功项目团队的特点
成功项目团队的特点：（1）团队的目标明确，成员清楚自己的工作对目标的贡献。（2）团队的组织结构清晰，岗位明确。（3）有成文或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效。 [更多...]
2022-04-12
系统规划与管理师案例分析真题考点：事件管理过程中的主要活动
系统规划与管理师案例分析真题考点：事件管理过程中的主要活动——事件受理、分类和初步支持、调查和诊断、解决、进展监控与跟踪、关闭等。 [更多...]
2022-04-11
系统集成项目管理工程师案例分析考点：项目冲突的解决办法
项目冲突的解决办法面对/解决问题、妥协、缓解/包容、撤退/回避和强制/命令。 [更多...]
2022-04-11
信息系统项目管理师案例分析考点：质量控制的工具与技术
质量控制的工具与技术包括七种基本质量工具、统计抽样、检查和审计已批准的变更请求。 [更多...]
2022-04-11
系统规划与管理师案例分析真题考点：事件管理的过程的活动机制
系统规划与管理师案例分析真题考点：事件管理的过程的活动机制——与事件管理过程—致的活动；事件分类、分级机制；事件升级机制；满意度调查机制；事件解决评估机制。 [更多...]
2022-04-09
信息系统项目管理师案例分析考点：质量管理与检查问题解决措施
质量管理与质量检查可能出现问题的解决措施：1、科学制定和实施质量管理计划。…… [更多...]
2022-04-09
系统集成项目管理工程师案例分析考点：项目团队建设的五个阶段
项目团队建设一般要经历5个阶段，分别是形成阶段、震荡阶段、规范阶段、发挥阶段和结束阶段。 [更多...]
2022-04-09
信息系统项目管理师案例分析试题中估算项目中的ETC应该用典型还是非典型
信息系统项目管理师案例分析试题中估算项目中的etc应该用典型还是非典型信管网考友项目经理对项目偏差产生的原因进 [更多...]
2022-04-09
信息系统项目管理师案例分析考点：质量检查可能存在的问题
项目质量检查可能存在的问题：1、没有制定质量检查计划。…… [更多...]
2022-04-08
系统规划与管理师案例分析真题考点：SLA、OLA和支持合同(UC)的关系
sla是在一定成本控制下，为保障it服务的性能和可靠性，服务供方与客户间定义的一种双方认可的决定，是ola和uc制定的依据。一个完整的sla也是一个合法的文档，包括涉及的当事人、协定条款、违约的处罚、费用和仲裁机构、政策、修改条款、报告形式和双方的义务等； [更多...]
2022-04-08
系统集成项目管理工程师案例分析考点：监控项目工作输出
监控项目工作的输出包括变更请求、工作绩效报告、项目管理计划更新、项目文件更新。 [更多...]
2022-04-08
信息系统项目管理师案例分析：关于项目团队建设的常见问题
距离2022年上半年信息系统项目管理师考试还有不到两个月，为方便大家学习，信管网特地整理了信息系统项目管理师案例分析考试中关于项目团队建设的常见问题。以下几点可能会在案例分析题中用到，请大家注意一下： [更多...]
2022-04-08
系统规划与管理师案例分析真题考点：热线中心及客户服务中心OLA的内容
热线中心ola的内容：在服务支持时间内受理相关问题，如无法解决，则转派技术服务中心进行现场解决或远程技术支持服务。客户服务中心ola的内容：按照itil事件管理要求建立事件管理程序，开展培训工作、监督相关文档交付情况。 [更多...]
2022-04-08
系统集成项目管理工程师案例分析考点：项目立项管理
项目立项一般包括：提交项目建议书、项目可行性研究、项目论证、项目评估、项目招标与投标、签订合同。 [更多...]
2022-04-07

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