信息系统项目管理师与工程师冲刺背诵口诀精简版[5]
² 人力资源管理：
² 记住射里，（人力资源计划编制，组建项目团队，项目团队建设，管理项目团队）
² 记（组人组人：组织结构图和职位描述，人力资源模板，组织理论，人际网络）
² 住（仙谈虚构：事先分派，谈判，虚拟团队，采购）
² 射（公认你赔活鸡：同地办公，认可奖励，一般管理技能，培训，团队建设活动，基本原则）
² 里（关机图纹：观察与对话，项目绩效评估，冲突管理，问题日志）
² 责任分配矩阵RAM：工作和人员一一对应的关系，是WBS和OBS结合。
² 成功团队特征：标致公平女性。1）目标明确，2）组织结构清晰，岗位明确3）规范的工作流程和方法，4）有明确的考核和评价标准，5）组织纪律性强，6）相互信任，善于总结和学习。
² 绩效评估范围：包括进度控制，成本控制，质量控制，范围验证和过程审计的结果。
² 冲突的产生和类型：1）项目的高压环境，2）责任模糊，3）多个上级的存在，4）新科技的流行。
² 马斯洛需求层次五层：李安会重现。 生理，安全，社会，受尊重，自我实现。
² 双因素理论：一是保健卫生（无激励作用），二是激励需求（有激励作用）。
² 沟通管理：
² 勾媳暴干。(沟通计划编制，信息分发，绩效报告，项目干系人管理)
² 高效会议：定期揭发，发誓归总记账。1）事先制定一个例会制度，2）放弃可开可不开的会议，3）明确会议的目的和期望结果，4）发布会议通知，5）在会议前将会议资料发给参会人员，6）可以借助视频设备，7）明确会议规则，8）会议后要总结，提炼结论，9）会议要有纪要，10）做好会议的后勤保障。
² 认知障碍：从源头；语义障碍：传递过程中。
² 沟通五个原则：早接住别生。1）尽早沟通，2）采用对方能接受的沟通风格，3）主动沟通， 4）内外有别， 5）沟通的升级原则。
² 绩效报告：1）进度和状态报告（进展报告需要分析原因，突出建议和决策），2）预测。
² 项目干系人管理的目的：避免他们在项目进行期间分崩离析，它贯穿始终。
² 风险管理：
² 即时性，亮鞭奸。（风险管理计划编制，风险识别，定性风险分析,定量风险分析，风险应对计划编制，风险监控）
² 风险识别工具：文档评审，信息收集技术（脑儿烦死。 SWOT优劣机危分析），检查表，假设分析，图解技术（因果分析图，系统或过程流程图，影响图）。头脑风暴法，德尔菲法，访谈法，
² 风险属性：随机性、相对性、可变性。
² 定性风险分析工具：故居娘憧憬。风险概率及影响评估，概率及影响矩阵，风险数据质量评估，风险种类，风险紧急度评估。
² 定量风险分析工具：数据收集和表示技术（谈改嫁。EMV，决策树分析，建模和仿真）。访谈，概率分布，专家判断），定量风险分析和建模技术（灵气车模。灵敏度分析，期望货币价值分析
² 负面风险应对策略：避免（项目早期），转移（外包等），减轻（冗余等）。
² 采购管理：
² 鞭同膘，折管收。（采购计划编制，编制合同，招标，供方选择，合同管理，合同收尾）
² 自制/外购分析：技术达不到（外购），组织内长期使用或涉密（自制）。
² 采购工作说明书SOW输入：范围说明书，WBS，WBS字典。
² 投标人会议：是指在准备建议书之前与潜在供应商的碰头会。
² 建议书：是卖方准备的文件，用来说明卖方提供所需产品或服务的能力和意愿。
² 采购文件：用于向潜在的供应商征集建议书，由建设方准备。
² 采购审计的目标是找出采购过程中的成功和失败之处。
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