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关于服务需求识别目的的描述，不正确的是（）
A．了解客户的主要需求，分析所有客户的全部需求
B．了解客户对系统可用性和连续性的需求
C．为IT服务资源合理配置提供依据
D．为预算IT服务成本、设计定价和收费模式奠定基础
信管网参考答案：A
信管网解析：本题考查对服务需求识别目的的熟悉程度，(1)了解客户的基本需求，分析潜在客户的不同需求，为IT服务方案设计打下基础。(2)了解客户对系统可用性和连续性的需求。(3)进行合理的IT服务资源配置。(4)为预算IT服务成本、设计定价和收费模式莫定基础。A强调的是共性需求。
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