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（）属于预防性活动，而不是在发生人员连续性事件时所采取的管理措施
A．服务能力规划
B．岗位交接及培训
C．面向客户及服务团队进行人员更换说明
D．人员连续性安全管理
信管网参考答案：A
信管网解析：预防性活动是在人员连续性事件发生之前采取的措施，旨在预防或减轻潜在的影响。服务能力规划是预防性活动的一部分，它涉及在IT服务人员配备时预留一定的服务能力空间，以应对可能的突发情况和人员变动。因此，服务能力规划不是发生人员连续性事件时所采取的管理措施。
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