软考高级通过率都降到6%了，大家下半年真的不考虑一下系规吗？
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2411软考系规每日一练：与客户回顾内容
服务回顾的活动分为与客户回顾内容和团队内部回顾内容，下列选项中不属于与客户回顾内容的是（）。
A． 服务中存在的问题及行动计划
B． 满意度调查
C． 上周期工作计划回顾
D． 上一次会议中制订的行动计划的进展汇报
信管网参考答案：C
信管网解析：与客户回顾内容包括:
(1)服务合同执行情况。
(2)服务目标达成情况。
(3)服务绩效(服务级别协议)、成果。
(4)满意度调查。
(5)服务范围、工作量。
(6)客户业务需求的变化。
(7)服务中存在的问题及行动计划。
(8)上一次会议中制订的行动计划的进展汇报。
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