2411软考系规每日一练:识别改进战略/策略
以下哪一项最准确地描述了服务生命周期初期规划设计阶段中,关于识别改进战略/策略的关键步骤?
A. 直接开始实施技术改进,以提高IT服务的性能
B. 专注于服务级别的细节调整,以满足当前业务需求
C. 在服务生命周期的后期,根据用户反馈确定服务改进方向
D. 识别业务需求和运营目标,明确服务改进的愿景和业务目标
信管网参考答案:D
信管网解析:在服务生命周期的一开始,规划设计需要识别业务需求和运营目标,确定服务改进的愿景。
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