2411软考系规每日一练：问题管理
在IT服务管理中，完成问题报告后还需要对哪项关键指标进行管理？
A. 问题解决评估机制
B. 问题管理过程的完整性
C. 问题预防策略的实施效果
D. 客户满意度关于问题解决的反馈
信管网参考答案：B
信管网解析：在IT服务管理中，完成问题报告后还需要对如下关键指标进行管理:问题管理过程的完整性，问题解决评估机制的有效性。
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