2411软考系规每日一练：过程要素管理
在IT服务运营中，（）是至关重要的，因为它是IT服务运营活动的主要体现，也是对用户体验产生直接感受的关键要素。
A.对流程的执行、监控与调优
B. 对硬件设备的维护
C. 对网络带宽的优化
D. 对软件版本的更新
信管网参考答案：A
信管网解析：在IT服务运营中，对流程的执行、监控与调优是至关重要的，因为流程是IT服务运营活动的主要体现，也是对用户体验产生直接感受的关键要素。
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