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软考系规知识点:IT服务部署实施人员要素

软考系规知识点:IT服务部署实施人员要素

大家好,我们来花几分钟学习一下系统规划与管理师的知识点

IT服务部署实施的要素可以分为:人员、资源、技术和过程。

那对于人员要素呢,又可以从两个方面来看

1、外部招聘和内部调岗:这个过程参照储备计划,根据岗位说明书对人员的知识、技能、经验进行判断。

2、建立培训教材库及知识转移方法:比如与HR定期组织相关培训,组织相关人员编写培训教材并完善知识体系等。包括但不限于:技术,管理,过程,资源。你记住了吗?

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