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系统规划与管理师视频:IT服务部署实施之人员2

人员要是不属实分为两块
我们刚才说了外部招聘和内部调岗
对不对外部招聘和内部调岗
主要是解决有没有人的问题
对吧那这个时候呢
我们需要去参照储备计划
根据岗位说明书
对人员的知识技能经验三方面进行
判断
然后补充人员对吧
然后建立其绩效考核指标
嗯这里面呢有这三个标红的词啊
大家注意一下第一个是储备计划
第二个是岗位说明书啊
第三个是知识技能经验
经常考试呢会考这三个词
人员储备计划岗位说明书
知识技能经验
尤其是知识技能经验这三个呢
是所有it服务人员
衡量it
服务人员能力的一个核心标准啊

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