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所以服务目录实际上是什么呢
他像他
大家对于他的理解可以参考一个概念
就是菜单啊
就是菜单
这个菜单呢
我们说的是
比如说你去饭店吃饭的菜单啊
咱们拿生活当中一个例子来举例
那你去饭店吃饭的时候
你不知道有什么菜
这个时候服务员会给你递上一个菜单
对不对那服务目录
实际上就是充当着这样一种职能
他呢是梳理服务产品
就是我能干嘛
以及管理客户期望的一个重要工具
管理客户期望是什么意思呢
嗯还是拿菜单来举例
比如说你兜里只有20块钱
然后菜单上的
你有有一个30块钱的菜是你喜欢的
那你怎么那你怎么办呢
你不能拿着这20块钱去点30块钱的菜
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