要确定项目范围，就需要先收集需求。需求往往并不全来自于客户，也来自包括领导、供应商等众多相关方，做好需求收集也能为项目范围奠定基础，有哪些方法能帮我们做好需求收集?

第一、用户访谈

收集需求方法千千万，而最基础、最简单的方法就是用户访谈。通过与相关方面对面的交流，来获取他们的真实需求，了解他们的真实想法。但很多时候相关方不一定能很清晰明白的表达自己的想法，所以这时候需要我们在访谈过程中，通过仔细观察来了解他们的工作细节，通过以点及面的方式，给予相关方引导，以便挖掘隐藏需求。

第二、问卷调查

适用于干系人较多、场景分散，且需要快速收集需求和建议的场景。特点就是量大面广。

第三、头脑风暴

用于在短时间内获得大量创意，适用于团队环境，通过大家集思广益来最大程度的挖掘需求。

第四、焦点小组

通过组织特定的主题会议，来挖掘特定的需求。“聚焦”是焦点小组一个最重要的特点。当信息收集缺乏可靠性和有效性时，采用焦点小组的方法是可行的。

第五、标杆对照

标杆对照将实际或计划的产品、过程和实践，与其他可比组织的实践进行比较，达到寻找差距和改进空间的目的。