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项目做到一半,项目组核心成员离职了,项目经理该怎么办
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信管网信息系统项目管理师原创题每日一练(十一)
项目经理最痛苦的事情是什么? 项目做完了,钱却要不回来~
没钱~ 走流程~ 再等等~ 、客户总是一拖再拖,结个款怎么会这么难~
当面对项目回款困难,项目经理应该怎么办呢?
首先,打铁还需自身硬,不能给客户留下不结款的理由,有些时候客户不结款是因为本身项目没有达到合格标准,所以,当项目本身出现问题时,首先需要优先解决项目所存在的问题,当问题都解决之后,从根本上杜绝客户拖欠的理由。
其次,要做好付款流程,所以在合同签订的时候,就要约定好付款条件和时间期限,同时在项目执行过程中多沟通,出现异常时及时协商解决,做好相关记录,并双方确认签字,这样也能防止后期扯皮。另外,也要分析用户回款的原因,如果真是存在困难,那可以一起梳理和解决问题,但如果是故意拖延,那也要表明态度,一切按照合同走。
最后,当我们去要回款时,千万记住一个原则:“不要脸”。很多项目经理一说到开头要钱就各种不好意思,所以你要调整你的心态,如果不是项目有问题,那就要理直气壮,可以大胆提出付款要求,最有效的方式是有话直说,一手交货一手交钱,合情合理。但也要把握时机和节奏。
总之,甲乙双方还是一根绳上的蚂蚱,要相互理解、相互体谅,期待双赢。但是如果面对不讲理的客户,我们也要维护好自己的权益。
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