冲刺指导！信息系统项目管理师项目人力资源管理论文写作要点及技巧分享

备注：以下是过程依据信息系统项目管理师教程（第3版）

项目的人力资源管理，主要是指根据项目需要规划和组建团队，并对团队进行管理和指导，保证他们能够完成项目任务。项目人力资源管理论点包括：规划人力资源管理、组建项目团队、项目团队建议、管理项目团队。

1.规划人力资源管理

规划人力资源管理是决定项目的角色、职责以及报告关系的过程。

论述展开点：项目人力资源人员分配，涉及需求、开发、测试、配置管理、QA、DBA等多个项目角色。作为项目经理，通过制定责任分配矩阵RAM明确每个人的工作任务和职责;人员配备管理计划。

2.组建项目团队

主要是指确认人力资源可用情况，为项目开展组建团队。

论述展开点：项目角色的人员沟通及来源;招聘，通过谈判向公司领导申请了技术外援，虚拟团队异地支持。

3.项目团队建议

主要是指提高团队工作能力，促进互动，改善氛围并提升绩效。

论点论述展开点：制定基本规则（考勤、年假、事假、病假制度、调休制度），作为项目经理，以身作则；培训，老带新；同场所办公；加强奖励机制；户外扩展。

4.管理项目团队

主要是指跟踪绩效，提供反馈、解决问题。

论述展开点：关注团队成员的个人及周边情况，通过非正式一对一谈话的形式留意成员的心态和工作及遇到的难题。新入职员工的心理波动，遭排挤，帮助融入团队，项目结束时技术上成长很多;冲突管理，专业差异导致软、硬件工程师之间存在误解，作为中间人组织大家坐下调解。