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信息系统项目管理师、工程师案例分析风险管理范例(二)
来源:信管网  2014年04月21日  【信管网:项目管理师专业网站所有评论

信息系统项目管理师、系统集成项目管理工程师案例分析风险管理范例解读,请各位学员在解答的时候注意红色部分内容。

[说明]
某市电力公司准备在其市区及各县实施远程无线抄表系统,代替人工抄表。经过考察,电力公司指定了国外的S公司作为远程无线抄表系统的无线模块提供商,并选定本市F智能电气公司作为项目总包单位,负责购买相应的无线模块,开发与目前电力运营系统的接口,进行全面的项目管理和系统集成工作。F公司的杨经理是该项目的项目经理。
初步了解用户的需求后,F公司立即着手系统的开发与集成工作。5个月后,整套系统安装完成,通过初步调试后就交付用户使用。但从系统运行之日起,不断有问题暴露,电力公司要求F公司负责解决。可其中很多问题,比如数据实时采集时间过长、无线传输时数据丢失,甚至有关技术指标不符合国家电表标准等等,均涉及到无线模块。于是杨经理同S公司联系并要求解决相关技术问题,而此时S公司因内部原因退出中国大陆市场。因此,系统不得不面临改造。
[问题1](6分)
请用300字以内文字指出F公司在项目执行过程中有何不妥。
[问题2](9分)
风险识别是风险管理的重要活动。请简要说明风险识别的主要内容并指出选用S公司无线模块产品存在哪些风险?
[问题3](10分)
请用400字以内文字说明项目经理应采取哪些办法解决上述案例中的问题。

信管网解析:

[问题一]:
需求开发与需求管理不规范,没有严格进行需求定义与验证,也没有形成书面的《系统需求规格说明书》。
缺乏对分包商(S公司)产品的调研和测试,尤其是对S公司无线模块产品的质量管理没有实施有效的风险管理
[问题二】
风险识别是确定何种风险可能会对项目产生影响,并将这些风险的特征形成文件
风险识别的内容:1、识别并确定项目有哪些潜在风险; 2、识别引起这些风险的主要因素;3、识别项目风险可能的后果;
存在的风险:
质量风险; (无线模块的性能、技术指标是否满足需求,符合行业规范标准)
采购风险(供应商的资质、供货能力等)
合同风险(合同条款是否明确了双方的权利责任与义务等,售后服务等)
政策、法律法规风险(S公司无线模块的性能技术指标是否符合国家行业标准)

[问题三]
• 对项目进行系统地可行性分析
• 加强需求开发与需求管理。完整、准确获取用户需求并进行需求验证。
• 加强质量管理,编制质量管理规划进行阶段式的质量评审与质量审计,加强系统测试、与用户协商并确定验收标准、验收规范。
• 加强对分包商(S公司)的监督管理
• 了解或咨询国家或行业的相关标准、技术规范。
• 加强风险管理

信息系统项目管理师、工程师案例分析风险管理的总体思路:http://www.cnitpm.com/pm/9802.html

信息系统项目管理师、工程师案例分析风险管理范例(一):http://www.cnitpm.com/pm/9803.html

信息系统项目管理师、工程师案例分析风险管理范例(二):http://www.cnitpm.com/pm/9804.html

信息系统项目管理师、工程师案例分析风险管理范例(三):http://www.cnitpm.com/pm/9805.html

信息系统项目管理师、系统集成项目管理工程师案例分析复习专题:http://www.cnitpm.com/pm/9534.html



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