2020下半年系统规划与管理师综合知识真题冲刺模拟试题（9）
1、数据库管理系统（DBMS）为了保证数据库中数据的安全可靠和正确有效，在进行事务处理时，对数据的插入、删除或修改的全部有关内容先写入（ ）。
A.数据字典
B.日志文件
C.数据文件
D.索引文件
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参考答案：B
2、 进行IT服务测量与评估时，统计服务的可用程度是为了评价IT服务的（）。
A、安全性
B、可靠性
C、响应性
D、友好性
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参考答案：B
3、A公司运维团队每季度对知识库进行全面评审，评审后将更新、整合的知识内容重新纳入知识管理流程，该工作属于（ ）的工作内容。
A. IT服务部署实施阶段的知识库初始化
B.IT服务部署实施阶段的知识转移
C.IT服务规划设计阶段的知识库需求识别
D. IT服务运营管理阶段的知识管理
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参考答案：D
4、（ ）不属于过程要素部署实施的工作内容。
A.过程与制度发布
B.过程电子化管理和数据初始化
C.搭建测试环境
D.体系试运行
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参考答案：C
5、 在服务回顾活动中，（）不属于与客户回顾的内容。
A、服务合同执行情况
B、服务绩效
C、本周期内的工程师KPI总结
D、客户业务需求的变化
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参考答案：C
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