前言

编者受全国计算机专业技术资格考试办公室委托，根据考试大纲，修订编写了《电子商务设计师教程（第2版）》。

和2013版比较，修订版在追踪行业研究与实践发展最新动态的基础上对知识进行了大篇幅更新，按照大纲知识点对内容和结构进行了优化。将第5章由原标题“现代物流与供应链管理”改为“电子商务物流与供应链管理”，内容做相应调整；将原书第9章“电子商务法概述”提为第7章，题目改成“电子商务法律规范与伦理道德”内容做相应修订；第13章“电子商务系统的管理与推广”调整为第12章，题目改为“电子商务系统运行维护与评价”，内容与第6章网络营销做适当整合；第16章“专业英语”，题目调整为“电子商务英语文献阅读”。调整后全书可分成四个模块：前两章为第一模块，为基础知识；3～7章为第二模块，为电子商务商科类知识与技术；8～14章为第三模块，为电子商务技术类知识与技术；最后两章为第四模块，为电子商务扩展能力与知识。新的结构和原书结构相比更科学、更合理，体系也更清晰。

内容方面，修订版加强了实践性、可测性内容，精简了不必要的背景、意义、特点、功能、作用、必要性等内容，删减了不必要的案例。

各章节内容安排如下：

第1章主要介绍电子商务基础知识，包括EFT和EDI；电子商务B2B模式、B2C模式、C2C模式、O2O模式、电子政务等；电子商务经济学基础知识；电子商务管理学基础知识；电子商务与系统科学；电子商务的系统思维等。

第2章主要介绍计算机系统基础知识，包括计算机硬件系统结构；操作系统主要功能和特征；数据库、数据挖掘等基础知识。并对网络的基本概念、网络体系结构及协议标准、Internet相关技术、TCP/IP协议、Web技术结构等内容作了介绍。

第3章主要介绍电子商务信息安全知识，包括密码技术、安全认证技术、非法入侵防范技术、信息设施安全、信息管理安全、安全审计与安全评估、计算机病毒攻击与防范、物理环境安全与容灾等内容。

第4章主要介绍电子支付技术与系统知识，包括货币与货币制度，电子支付及清算模式，电子支付系统，第三方支付，电子支付风险管理等。

第5章主要介绍电子商务物流与供应链管理知识，包括电子商务物流，物流系统与职能，现代物流信息技术，供应链管理等。

第6章主要介绍网络营销知识，包括网络营销理论基础，网络营销主要职能、工具和方法，具体包含搜索引擎营销、病毒性营销、网络社区营销、会员制营销、博客营销、电子邮件营销、网站资源合作营销推广等。

第7章主要介绍电子商务法律知识，包括电子商务立法现状；跨境电子商务中的法律适用及贸易惯例；电子商务发展中的伦理道德问题；电子商务信用体系建设和电子商务网络伦理体系的建立等

第8章主要介绍电子商务系统规划与设计知识，包括电子商务应用系统的总体规划、可行性分析、需求分析以及系统设计和电子商务相关技术等。

第9章主要介绍电子商务程序设计基础知识，包括.NET平台技术及结构，面向对象编程思想，C#语言基本语法，HTML，CSS，JavaScript，XML，VBScript语法规则，SQL语言基础及增删改查基本语句等。

第10章主要介绍电子商务系统建设知识，包括ASP.NET的相关技术，网站设计的相关技术，网站常用组件设计以及电子商务网站安全设计和网站安全威胁及安全措施等。

第11章主要介绍电子商务系统测试知识，包括基本概念、测试目标、测试过程和测试步骤，通过实例说明如何设计测试用例，介绍测试的关键技术和调试技术等。

第12章主要介绍电子商务系统的运行维护与评价知识，包括电子商务网站的发布与推广、电子商务网站日常运行管理、电子商务网站的评价等相关内容。

第13章主要介绍电子商务项目管理知识，包括项目管理的概念、项目进度计划与控制以及项目控制方法等内容。

第14章主要介绍电子商务新技术与新应用知识，包括物联网、云计算、移动互联网、大数据等。

第15章主要介绍电子商务案例分析知识，包括网络营销案例及模式分析、电子支付案例及模式分析、协同商务案例及模式分析、电子商务综合案例分析等。

第16章主要介绍电子商务英语文献阅读，包括电子商务及其分类、电子商务发展历程、电子商务盈利模式、网络广告、电子钱包、移动商务、电子政务等内容的相关英语表达。

本书第1章由李晓鸿编写，第2章由吴晓葵编写，第3章由刘文哲编写，第4章由武琦编写，第5章由李刚编写，第6章由邢岗编写，第7章由刘颖编写，第8章由任静编写，第9章由战非编写，第10章由李川编写，第11章由杨俊清编写，第12章由程传旭编写，第13章由张晓云编写，第14章由曹媛媛编写，第15章由李栋编写，第16章由霍建英编写，最后由西安邮电大学张利教授和西安航空学院杨俊清教授统稿。

在本书的编写过程中，参考了许多相关的书籍和资料，编者在此对这些参考文献的作者表示感谢。同时感谢清华大学出版社在本书出版过程中所给予的支持和帮助。

因水平有限，书中难免存在错漏和不妥之处，望读者指正，以便改进和提高。