信息系统项目管理师、系统集成项目管理工程师案例分析质量管理范例解读，请各位学员在解答的时候注意红色部分内容。

[说明]
S公司承担了某企业的业务管理系统的开发工作，任命张工为项目经理。张工在承担此项目的PM的同时，所负责的原项目尚处于收尾阶段。张工在进行了认真分析后，认为新项目刚开始，处于需求分析阶段，而原项目尚有些重要工作需要完成，因此张工将新项目需求分析阶段的质量控制工作全权委托给了我软件质量保证人员（SQA）李工。李工制定了本项目的质量计划，包括收集资料，编制分质量计划，并通过相应的工具和技术，形成了项目质量计划书，并按照质量计划书开展相关需求调研和分析阶段的质量控制工作。
在需求评审时，由于需求规格说明书不能完全覆盖企业的业务需求，并且部分需求的理解上与实际存在较大偏差，导致需求评审未通过。
[问题1]
请指出S公司在项目管理过程中的不妥之处。
[问题2]
请简述项目质量控制过程的基本步骤
[问题3]
请简述执行项目质量计划可采用的工具和技术

信管网参考答案：

【问题1】
􀂅 李工是质量保证人员，缺乏整体的项目管理经验
􀂅 项目经理因其他项目而未对本项目投入足够的精力
􀂅 李工产出的各类质量文档，未经过评审
【问题2】
􀂅 选择质量控制的对象，制定控制的标准；制定实施计划；对项目
实施的结果进行检查，并将检查结果与预定的标准比对；发现偏
差并分析原因，采取措施纠偏
【问题3】
􀂅 效益成本分析、基准比较、流程图、实验设计、质量成本分析等

信息系统项目管理师、工程师案例分析项目质量管理的总体思路：http://www.cnitpm.com/pm/9731.html

信息系统项目管理师、工程师案例分析如何提高项目质量：http://www.cnitpm.com/pm/9732.html

信息系统项目管理师、工程师案例分析质量管理范例（一）：http://www.cnitpm.com/pm/9733.html

信息系统项目管理师、工程师案例分析质量管理范例（二）：http://www.cnitpm.com/pm/9734.html

信息系统项目管理师、系统集成项目管理工程师案例分析复习专题：http://www.cnitpm.com/pm/9534.html