2009年下半年软考高级信息系统项目管理师下午案例分析试题二问题2

公司重新任命王工为该项目的项目经理，负责项目的后续工作。请指出王工应采取哪些措施使项目能够进入验收阶段。

案例背景

试题二
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某系统集成商A公司承担了某科研机构的信息系统集成项目，建设内容包括应用软件开发、软硬件系统的集成等工作。
在项目建设过程中，由于项目建设单位欲申报科技先进单位，需将此项目成果作为申报的重要内容之一，在合同签订后30天内，建设单位向A公司要求总工期由10个月压缩到6个月，同时增加部分功能点。由于此客户为A公司的重要客户，为维护客户关系，A公司同意了建设单位的要求。为了完成项目建设任务，A公司将应用软件分成了多个子系统，并分别组织开发团队突击开发，为提高效率，尽量采用并行的工作方式，在没有全面完成初步设计的情况下，有些开发组同时开始详细设计与部分编码工作；同时新招聘了6名应届毕业生加入开发团队。
在项目建设过程中，由于客户面对多个开发小组，觉得沟通很麻烦，产生了很多抱怨，虽然A公司采取了多种措施来满足项目工期和新增功能的要求，但项目还是频繁出现设计的调整和编码工作的返工，导致项目建设没有在约定的6个月工期内完成，同时在试运行期间系统出现运行不稳定情况和数据不一致的情况，直接影响到建设单位科技先进单位的申报工作；并且项目建设单位对A公司按合同规定提出的阶段验收申请不予回应。
[问题3]（10分） 
公司重新任命王工为该项目的项目经理，负责项目的后续工作。请指出王工应采取哪些措施使项目能够进入验收阶段。      

信管网参考答案

１、与建设方协商缩减项目范围或分期完成，先期完成关键主体功能部分并提出交换条件。
２、增加或重新调配资源
３、设里程碑、在保证质量尽量不加大成本的条件下注重对关键路径上的任务工期进行压缩，
４、采取措施加强对进度的控制与管理，同时注意对进度计划进行动态调整，。
５、加强团队建设与管理 加强对新聘员工的培训，提高个人与团队的工作效率。
６、加强质量管理 严格遵循软件开发过程规范，并进行阶段式评审和审计，加强多个子系统接口的 集成测试与确认测试，
７、加强配置管理 进行有效的版本控制等
８、加强沟通管理   多个小组间的内部沟通；外部沟通：建立统一的沟通渠道，定期向建设方（客户）出具项目进展报告，对项目进行阶段性验收并要求客户签字确认，并注意与客户方的非正式沟通方式（以利促进感情方便验收） 
９、与客户协商并确立验收标准、验收流程；售后服务承诺 ，如合同条款没有明确应与客户协商签订补充协议。 
１０、 建立组织级的项目管理体系，建立并完善项目的变更控制管理机制与流程并遵照执行。 

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