信管网集团B公司中标某银行的在线银行系统开发项目，公司任命小张为项目经理。小张在项目启动阶段确定了项目团队和项目组织架构，项目团队分为三个小组：研发组、测试组和运维组。各组成员分别来自研发部、测试部以及运维部。

小张制定了项目整体进度计划，将项目分为需求分析、设计、编码、测试和上线五个阶段。为保证项目质量，小张请有着多年的测试工作经历的测试组组长王工兼任项目的质量保证人员。

在项目启动会上，小张对王工进行了口头授权，并要求王工在项目的重要阶段（如完成需求分析、完成总体设计、完成单元编码和测试等）必须对项目交付物进行质量检查。在检查时，王工可以根据自己的经验提出要求，对于不满足要求的工作，必须立即进行返工。

项目在实施过程中，遇到一些问题，具体如下：

在项目组完成编码与单元测试工作，准备进行系统测试前，王工按照项目经理小张的要求进行了质量检查。在检查过程中，王工凭借多年测试经验，认为某位开发人员负责的一个模块存在性能问题，并对其开具了不符合项报告。但这位开发人员认为自己是按照公司编码规范编写的，性能问题不是自己的问题。经过讨论，王工没有再追究此事，该模块也没有修改。

在项目上线前，银行领导组织技术专家到项目现场进行调研和考察。专家组对已完成的编码进行了审查，发现很多模块不能满足银行的质量要求。

【问题1】（8分）

请指出该项目在质量管理方面存在的问题

【问题3】（6分）

针对上述问题，如果你是项目经理，你会采取哪些措施？

【问题4】（4分）

在（1）~（4）中填写恰当内容（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内）。

（1）用来核实所要求的一系列步骤是否已得到执行。

（2）说明各种要素是如何与潜在的问题或结果相关联。

（3）用来识别哪些因素会对正在生产的产品或正在开发的流程的特定变量产生影响。

（4）用于识别造成大多数问题的少数重要原因。

候选答案：

A、质量核对单 B、试验设计 C、因果图 D、统计抽样

E、帕累托图 F、质量成本 G、成本/效益分析 H、控制图