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试卷年份2013年上半年
试题题型【单选题】
试题内容

( )通过构建一个内部市场并以价格机制作为合理配置资源的手段,迫使业务部门有效控制自身的需求、降低总体服务成本。
A.成本核算
B.TCO总成本管理
C.系统成本管理
D.IT服务计费


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49题: 在系统日常操作管理中,确保将适当的信息以适当的格式提供给全企业范围内的适当人员,企业内部的员工可以及时取得其工作所需的信息,这是()的目标。
A.性能及可用性管理
B.输出管理
C.帮助服务台
D.系统作业调度答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3110129659.html

50题: 用户安全管理审计的主要功能有用户安全审计数据的收集、保护以及分析,其中()包括检查、异常探测、违规分析以及入侵分析.
A.用户安全审计数据分析
B.用户安全审计数据保护
C.用户安全审计数据的收集
D.用户安全审计数据的收集和分析 
答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/311022992.html

51题: 在编制预算的时候,要进行(),它是成本变化的主要原因之一。
A.预算标准的制定
B.IT服务工作量预测
C.IT成本管理
D.差异分析及改进
答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3110310567.html

53题: 企业制定向业务部门(客户)收费的价格策略,不仅影响到IT服务成本的补偿, 还影响到业务部门对服务的需求。实施这种策略的关键问题是()。
A.确定直接成本
B.为IT服务定价
C.确定间接成本
D.确定定价方法答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/311052596.html

54题: IT资源管理可以洞察并有效管理企业所有的IT资产,为IT系统管理提供支持,而 IT资源管理能否满足要求在很大程度上取决于()。
A.基础架构中特定组件的配置信息
B.其他服务管理流程的支持
C.IT基础架构的配置及运行情况的信息
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答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3110620393.html

55题: 在软件管理中,()是基础架构管理的重要组成部分,可以提高IT维护的自动化水平,并且大大减少维护IT资源的费用。
A.软件分发管理
B.软件生命周期和资源管理
C.软件构件管理
D.软件资源的合法保护
答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/31107942.html



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