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试卷名称 高级项目经理继续教育在线考试试题及答案
试卷年份2015年下半年
试题题型【单选题】
试题内容

问题: ISO 20000 所强调的IT管理方法是
A) 持续地服务改进
B) 建立IT服务管理体系
C) 监督服务质量
D) PDCA

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