信息系统项目管理师案例分析范围管理常见考题考点及答题要点汇总

1、范围管理可能存在的问题

2、需求活动中可能存在的问题及改进方法

3、需求的状态

4、形成WBS的主要活动

5、范围说明书的内容和作用

其他知识点及答题要点

1、规划范围管理过程

输入：项目章程、经验教训知识库、项目管理计划、人事管理制度;

2、项目变更过程，对项目范围的控制和对范围基准的理解：范围基准包括范围说明书、WBS与WBS词典三大部分

3、范围管理计划描述了项目范围将如何被定义、制定、监控、控制和确认;

4、规划范围管理应至少包含如下活动：制定详细的范围说明书、使用WBS把项目分解成离散的可交付成果、确定范围变更和修订的构成以及如何通过正式的变更控制过程对范围变更进行管理、维护WBS和范围基准、如何验收可交付成果;

5、需求管理计划的活动至少包括：规划活动(收集、分析、分类、排序、文档化、确定测量指标、定义追踪结构)、管理活动(跟踪、报告、追踪、确认、执行配置管理);

6、项目的成功受两方面因素的直接影响：发现与分解干系人的需求而成为需求，关注与产品需求、服务和项目结果有关的确定、归档和管理过程;

7、需求的分类：业务需求、干系人需求、解决方案需求、过渡需求、项目需求、质量需求;

8、需求跟踪矩阵用于在整个项目生命周期中跟踪不同的需求属性，塔奥使用来自需求文件的信息，跟踪项目其他方面的需求是如何被提出的;

9、项目范围说明书描述了项目范围、主要的可交付成果、假设条件和制约因素;它包含了整个范围，被认为是项目的关键文件之一，它提供了基于项目的干系人关于项目范围的通用理解;

10、项目范围说明书有助于定义、制定和制约项目以及产品的范围;它使用来自项目章程以及干系人需求的信息，并对那些信息渐进明细，从而能够定义可交付成果、项目例外事项以及验收标准;

11、项目范围说明书应至少包括以下信息：产品范围描述、项目可交付成果、产品验收标准、项目的除外责任、项目制约因素、项目假设条件;

12、WBS用于分解项目的所有工作，开始于项目分层，成功地把项目细分成更小的层次;最底层的是工作包，工作包代表可交付成果，它被分解成产生可交付成果的活动;

13、项目需求将决定进行WBS的方法，第二层决定了WBS的组织方式;

14、组织和安排WBS的方法包括：地理位置、主要可交付成果、生命周期、子项目;

15、控制账户：范围、进度和成本的整合，用于测量项目绩效;每个工作包指向有且仅有一个控制账户;

16、WBS词典通过提供有关工作包和包含工作包的控制账户的详细信息，对工作分解结构(WBS)提供支持;

17、WBS词典的信息可以包括：账户标志代码、工作描述、假设条件和制约因素、责任组织或责任人、里程碑清单、进度活动清单、资源需求、成本估算、质量需求、验收标准、技术信息或参考、协议(合同)信息;

18、项目绩效报告由项目经理填写并定期提交给项目发起人、项目组合经理、项目管理办公室，或其他项目负责人或小组;项目绩效报告跟踪当前报告阶段的进度和成本状态，并提供下一报告阶段的计划信息，它说明对里程碑和成本储备的影响，以及识别在当前报告阶段正在显现的新风险和问题;

19、项目绩效报告包括：当前报告阶段已经完成的工作、当前报告阶段计划完成但没有完成的工作、 产生偏差的根本原因、对即将要完成的里程碑或项目到期日的影响、计划的纠正或预防措施、当前报告阶段已花费的资金、产生偏差的根本原因、对整个预算或应急储备的影响、计划的纠正或预防措施、下一报告阶段的工作、下一报告阶段计划的成本、识别的新风险、问题、说明;

20、偏差分析报告收集和评估项目绩效偏差的信息，通常包括进度、成本和质量偏差;

21、偏差分析报告包括：进度偏差(计划结果、实际结果、偏差、根本原因、计划的应对措施)、成本偏差(计划结果、实际结果、偏差、根本原因、计划的应对措施)、质量偏差(计划结果、实际结果、偏差、根本原因、计划的应对措施);