2012年上半年软考高级信息系统项目管理师综合知识真题答案与解析：

53. 项目质量保证说明书在所有的项目中要提供项目内部和外部的质量保证，其目的是__。
A、监控具体的项目结果，关注其是否达到相关的质量标准
B、说明项目满足相关质量标准的保证能力
C、识别并消除不满意结果的原因
D、进行检查以保证过程不出错
信管网试题解析：
质量保证分为内部质量保证和外部质量保证，内部质量保证是企业管理的一种手段，目的是为了取得企业领导的信任。外部质量保证是在合同环境中，供方取信于需方信任的一种手段。因此，质量保证的内容绝非是单纯的保证质量，而更重要的是要通过对那些影响质量的质量体系要素进行一系列有计划、有组织的评价活动，为取得企业领导和需方的信任而提出充分可靠的证据。
质量保证主要是为了向客户和管理层保证项目能够满足相关质量标准，使他们建立项目能满足质量标准的信心。
A是质量控制的目的，看项目结果是否满足质量标准。
信管网参考答案：B