[第21道试题]对于质量控制要点描述,不正确的是()。
时间:2018/5/26预览:887次[第22道试题]“信息不被泄露给非授权的个人和实体成或供其使用的特性”属于信息安全基本属性的()。
时间:2018/5/26预览:516次[第23道试题]gb/t22240-2008《信息安全技术信息系统安全等级保护定级指南》将信息系统的安全保护等级分为五级。其中“信息系统受到破坏后,会对公民、法人和其他组织的合法权益造成严重损害,或者对社会秩序和公共
时间:2018/5/26预览:1175次[第24道试题]规划设计的优劣对it服务的目标的实现有重大影响。()不属于规划设计阶段的主要活动。
时间:2018/5/26预览:370次[第25道试题]()标志着it服务目录条款的最终确定。
时间:2018/5/26预览:349次[第26道试题]关于服务目录的描述。不正确的是:()。
时间:2018/5/26预览:886次[第27道试题]()是在一定成本控制下,为保障it服务的性能和可靠性,服务供方与客户间定义的一种双方认可的协定。
时间:2018/5/26预览:414次[第28道试题]在服务设计过程中,需针对如下()方面进行风险评估。
时间:2018/5/26预览:465次[第29道试题]a公司为某矿业集团开发了一套erp系统,在签署运行维护合同时,客户提出a公司应指派专人在指定地点可客户it人员一起工作,随时响应客户服务需求处理系统故障。这属于()服务模式。
时间:2018/5/26预览:351次[第30道试题]关于it服务人员要素设计活动的描述,不正确的是:()。
时间:2018/5/26预览:787次[第31道试题]()不属于it服务项目经理在人员要素部署阶段应该完成的活动。
时间:2018/5/26预览:440次[第32道试题]a公司服务团队正在依据风险级别与影响范围,讨论一个服务平台语音监控工具部署上线的方式,据此推断,他们正在开展()服务要素的部署实施工作。
时间:2018/5/26预览:340次[第33道试题]a公司承接了将某市税务局所有应用系统迁移到市政府新建云服务平台上的任务,服务团队与开发团队完成了知识转移并搭建了异地测试环境,制定了应急响应预案并进行了一次正式演练,编制了相关的sop操作规范的技术手
时间:2018/5/26预览:389次[第34道试题]()不属于过程要素部署实施的工作内容
时间:2018/5/26预览:388次[第35道试题]()不属于it服务部署实施阶段考虑的风险和问题。
时间:2018/5/26预览:377次[第36道试题]it服务部署实施执行阶段,采用()等方法可以有效控制项目变更。
时间:2018/5/26预览:485次[第37道试题]交付物验收是部署实验验收阶段最重要的工作,若发现交付物与计划有出入,应该()。
时间:2018/5/26预览:362次[第38道试题]在it服务运营管理阶段,人员连续性管理分为预防性活动和被动性活动,()属于被动性活动。
时间:2018/5/26预览:483次[第39道试题]知识管理是资源要素管理的重要组成部分,以下关于知识管理的描述,不正确的是()。
时间:2018/5/26预览:491次[第40道试题]a公司为某数据中心提供网络设备运维服务,开发部署了一套网络监控工具,运行过程中发现告警过多需要改进,it服务项目经理依据改进需求重新进行了技术研发规划,并严格按照增量预算方式进行费用管理,他做的这些工
时间:2018/5/26预览:391次