紫雨轩(cnitpm.com) 14:01:15 
你通过电子邮件向客户发送项目设计的技术规范文件。但是，客户抱怨打不开文件，并因此不能按时进行审查。造成这种情况的原凶是( )。

A．干系人管理不当
B．沟通规划不当
C．信息发布错误
D．绩效报告错误
紫雨轩(cnitpm.com) 14:01:48
这个选哪个呢
Tequila王子(cnitpm.com) 14:03:09
A
慕芸(cnitpm.com) 14:03:11
B
白水(cnitpm.com) 14:03:13
B？
Tequila王子(cnitpm.com) 14:03:42
应该是B
Tequila王子(cnitpm.com) 14:03:52
答案？
十一(cnitpm.com) 14:04:19
b
紫雨轩(cnitpm.com) 14:09:12
答案是B，为什么呢
十一(cnitpm.com) 14:12:33
我这样理解的，，沟通包括口头的 也包括书面的 比如打不开就是格式没沟通好呗 没给客户安装好需要的软件
十一(cnitpm.com) 14:13:20
干系人管理 一般指的是收邮件的人 对不对 还有利益问题 其他暂时想不起来。。。
阿呆(cnitpm.com) 14:14:23
89253946
李珊珊(cnitpm.com) 14:14:44
只要是交流过程出现问题的一般都是沟通的问题
冷千山(cnitpm.com) 14:22:45
客户打不开邮件，还向你抱怨（而不是跟你确认格式或文件损坏问题），很可能是这个客户不太会用电子邮件，不具备这方面的技能，当然是你没做好这方面的规划了
雷(cnitpm.com) 14:28:49
应该是沟通方式不当，

5(cnitpm.com) 14:49:11
我感觉：信息发布指的是渠道，用电子邮件没有错误
冷千山(cnitpm.com) 14:49:21
题目是说客户抱怨而没有说文件是真的打不开
而且信息发布错误这个词不会是指发错文件了这种低级错误