2021年信息系统管理工程师《案例分析》真题及答案（试题三）

试题三（共15分）

阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某高校校园网2020年X月份运维报告分为四个部分，报告模板摘要如下所示。

一、本月重大事件

综述高校网络管理部门本月完成的主要工作内容以及成果（绩效改进等）、本月运维工作中发现的重大安全风险及处置情况等内容。

二、核心业务系统运行情况

核心业务系统包括站群系统、OA系统、一站式服务平台、学工系统等内容。该部分主要对以上各系统中断情况、核心业务使用情况、重点业务的推广情况通过图表数据详细展示说明。

三、本月份校园网运行情况

首先对校区范围网络、楼层范围网络以及电脑维护运维标准进行了说明，其次是对上述三个方面的故障及维护情况做了统计分析。

四、校园网出口带宽利用情况

对校园网的出口宽带的流量监测情况（采样间隔1个小时），用图表进行了展示说明。

请结合系统管理的相关知识回答下列问题。

【问题1】（7分）

（1）简要说明网络管理部门撰写该报告的作用。

（2）简要说明该报告中的故障处理应该包括哪些内容。

【问题2】（4分）

（1）简要说明站群系统的作用。

（2）简要说明一站式服务平台中的“一站式”含义。

【问题3】（4分）

简要说明对校园网出口带宽流量监测的目的。

参考答案：

【问题1】

（1）系统运维报告是评价整个校园网运行状态和校园网运行绩效改进的基础。

（2）故障处理包括数据的记录及归类、故障的影响程度及紧急程度确定、解决故障的先后顺序、解决故障的流程等内容。

【问题2】

（1）站群通常指的是高校各部门的统一建站平台，各个部门通过一套系统建立各自的网站。

（2）“一站式”指的是通过统一的接入或者认证实现用户对多个业务系统的访问。

【问题3】

校园网出口流量的变化趋势；可以查看用户的上网需求的变化，可以发现网络的安全隐患（如网络病毒及网络攻击）。