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信息系统项目管理案例分析常考问题:如何进行质量控制,如何进行质量保证?
来源:信管网 2013年07月10日 【所有评论 分享到微信

    如果你是售后服务项目经理,应该如何对“裸码”系统进行维护?如何进行质量控制,如何进行质量保证?请指出QA与QC的联系和区别?

    项目的质量控制工作室一个系统过程,应从项目的全过程入手,全面、综合地进行控制,项目的质量控制主要从以下俩个方面进行。项目产品或服务的质量控制,项目产品或服务的质量控制室一个诊断和治疗的过程,当产品生产出来以后要检查产品的规格是否符合需要的标准,并消除生产的偏差,质量控制活动包括计划、测试、记录和分析。项目管理过程的质量控制,项目管理过程的质量控制是通过项目审计来进行的,项目审计是将管理过程作业和成功实践标准进行比较所作出的详细检查,考虑以下5个方面:度量项目质量的实际情况、与质量标准进行对比、识别存在的质量问题和偏差、分析质量问题产生的原因、如有必要进行纠偏、如何进行质量保证?质量保证是质量系统内实施的所有计划的系统性活动,是保证质量管理计划得以实施的一组过程和步骤,旨在证明项目满足相关的质量标准,质量保证采用主要工具和技术有质量计划、质量审计、过程分析、和质量控制技术和工具以及其他过程中获得的变更请求、质量控制测量、实施的变更请求等,通过这些技术和工具得到的信息作为质量保证的依据,提出请求的变更,以提高组织的质量政策、过程和程序的效率和效益。请指出QA与QC的联系和区别?QA和QC 两者基本职责 QC:检验产品的质量,保证产品符合客户的需求;是产品质量检查者;QA:审计过程的质量,保证过程被正确执行;是过程质量审计者;QC进行质量控制,向管理层反馈质量信息;QA则确保QC按照过程进行质量控制活动,按照过程将检查结果向管理层汇报。这就是QA和QC工作的关系。。

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