信息处理技术员是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试中重要的初级岗位资格，是大数据时代步入数据管理岗位的入门职业。针对十八大提出的新形势下工业化和信息化的深度融合，对信息处理技术员资格考试如何更好地为行业服务，软考专家与部分职业院校的教师进行了座谈，就初级人才的教育培养和发展定位进行了研讨。本文摘录整理了部分发言，供参考。

社会信息化有几个发展阶段：计算机化、网络化、数字化、数据化、智能化。现在，计算机化、网络化、数字化已经相当普及，社会正在开始逐步进入数据化时代。移动互联网、物联网、电子商务等产生了大量的数据，一批批先进的企业正在想办法充分利用数据资源来提高竞争力；政府各部门也感到，民众对信息共享和互联互通的要求越来越强烈，需要提高办事效率，惠及民生；数据分析处理将是嵌入在各行各业中，有共同特点的，人数最多的技术岗位。不久，能胜任数据分析处理工作的人将成为各单位很受欢迎的人。在此基础上，数据科学家和数据工程师也会一批批产生并成长。

信息处理技术员资格考试是培养选拔最基层的信息处理专业技术人才的重要途径。高职院校的大部分专业都要求具有信息处理知识和技能，他们将成为社会各行各业信息处理的主力军。

然而，信息处理技术员资格考试的规模与社会发展要求很不相称。总的来说，原因主要是：还有相当多的人，数据思维的新观念尚未具体落实，对数据化发展浪潮缺乏深刻理解。

从宏观来看，现在大数据的概念已经众所周知。数据思维概念是很早就有的，只是现在提得更明确，内涵更丰富，效用更大。这个概念是很有生命力的，符合社会发展的潮流，也容易被各行业接受，并直接产生效果。我们首先要从宏观认识清楚数据思维新概念，具体的思路、措施就都会逐步找到。

现在，大数据概念还只是刚刚露头，应用尚不普及。不过，“用数据说话”已经深入人心。统计专业也一直在学习数据处理。只是根据社会信息化的发展要求，数据思维的深度和广度都亟待提高。大部分技术岗位都需要做数据分析处理，越来越多的企业需要挖掘数据的价值，所有公民都需要提高信息素养（信息素养包括三个方面：信息意识、信息处理能力和信息道德）。

现在的数据工作者大多只注重办公软件工具的操作使用。其实，数据处理的主要关键不是如何使用工具（正如发展农业的主要关键不在于如何使用农机设备），而在于理解数据，洞察数据，建立数据处理目标，做好规划，组织数据处理流程，选择适当的工具，根据实际业务分析数据，发现数据背后的奥秘，选择适当的可视化手段来展现数据，为决策提供支撑。

多数人尚未建立起这些数据处理流程的基本概念；尚未养成收集重要数据的习惯。大部分办公室人员没有记录大事记的习惯，重要的资料没有分类保存。面对数据表看不出有明显大错误的数据。制作图表时不会根据实际需要选择合适的图表。社会调查前不会设计调查问卷的问题，或者设计的问题本身存在很多问题；调查对象的范围也考虑不周，导致调查的结论不正确；不会处理调查问卷中不规范的填写；处理数据前不会清理数据，导致数据杂质混入而处理出现问题；数据分析技能普遍不足，数据分析报告水平不高；数据造假现象还不少；数据挖掘技术更是缺乏，本单位保存的大量数据躺在那里得不到充分利用，又不愿意被其他机构共享；保护个人信息隐私和企业的商业秘密意识不足。社会上居然有那么多公司购买了大批电话号码，并雇用了那么多人整天打电话推销、利诱促销，甚至诈骗；还有一些聪明学生以黑客为理想去追求。凡此种种问题都暴露了信息素养的培养任重道远。

教育部早在2006年就提出，大学的计算机教学应从以工具使用为中心转向以提高信息素养为中心。信息处理技术员的岗位内涵正是如此。

合格率不高影响了部分院校学生的参考热情，但合格率背后更多的是考生的观念还没有转变，不适应大数据时代对这个岗位的要求。最近几年，总体合格率只有50-60%，比学校考试的及格率要低。为研究其原因，需要对合格率进行细致的分析。由于操作考试及格率超过了80%，所以影响合格率的瓶颈在笔试部分。而笔试及格率与考试对象有关。高职、大专IT专业的学生笔试及格率超过了70%，而非IT专业学生笔试及格率为50-60%，中职生笔试及格率估计不到20%。高职大部分专业，特别是理工农医类专业，以及不少文科类专业，对信息处理技能是有要求的。这是信息处理考试的重点对象。在职人员参加本考试会比较轻松些，但目前报考人数比例不大，这是需要鼓励的人群。

对学生来说，合格率低还有一个原因。学生习惯于应试教育，希望死记硬背书本就能通过考试，但资格考试不是学历考试，其性质是充分结合职业实际情况，因而试题是鲜活的，贴近现实，贴近应用。由于信息处理技术员属于初级资格，因此，试题的难度实际上并不高，许多信息处理基础知识已经是常识，普通市民也能做对。有些学生企图按书本内容来回忆作答，反而弄错了。

多少年来，大学、高职院校非计算机专业的计算机基础课程一直是以讲解OFFICE操作为中心的，现在已经难以为继了。发达地区的学生在中学都已学过，其操作熟练的程度不比老师差，听课的人也很少，以讲解信息处理知识和技能为中心的改革已经开始。