11、 公司在项目管理中，需要管理层的支持和承诺才能达成全部项目目标。
12、 职能经理提拔人
13、 团队建设工具：培训、规则、集中办公（紧密矩阵/作战室）、奖励等。
14、 关于对项目成功的影响：通常都是从权利上想办法。
15、 冲突解决办法：面对问题（Confrontation/Collaboration/合作/解决问题Problem solving）是双赢方案、撤退/回避（Withdrawal）是双输的方案，其他两种解决办法：强制和调和是WIN-LOSE。 详细的沟通规划和明确的职责角色定义可减少冲突。
16、 在西方，Project Management和Operation是截然分开的，所以项目管理中都不会用到运作的方式。
17、 越靠近生命周期的后端，变更造成的影响越大，利害关系人的影响越小。
18、 利害关系人中，赞助人（Sponsor）是提供资金的人，施加影响者是与项目产品无直接关系，但由于其地位能够对项目进程施加积极或者消积影响。
19、 工作分解结构进行步骤：识别可交付成果－确定WBS结构－上层分解到下层－编码－核实（分解程度是否足够）
20、 利害关系人分析用于解决目标冲突。全书只有范围和沟通章节有利害关系人分析。这是范围定义的重要工具。