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试题题型【分析简答题】
试题内容

2019年底,某一家公司承接了一个重要的政府数据中心运维项目,任命资深的项目经理陈华为项目负责人。陈华在项目管理领域拥有丰富的实战经验,并在项目启动阶段就着重于风险管理。
2020年1月陈华在项目启动会议后,凭借过往的项目经验,制定了风险管理计划,并列出了一个包含各种潜在风险的清单。他还为每个风险制定了针对性的应对措施。考虑到风险管理会发生一定的成本,陈华根据应对措施的实施成本和复杂程度对风险进行了优先级排序。
在项目会议上,他选择了30项成本较低、实施难度较小的应对措施,并将这些措施的实施任务分配给各个团队成员。为了确保措施的有效执行,陈华还将实施进度和成果纳入了团队成员的绩效考核中。3月底各责任人反馈应对措施均已实施完成。
然而,在2020年4月,数据中心所在地遭遇了一次严重的雷暴天气,导致市电供应不稳定。尽管数据中心配备了备用发电设施,但由于部分发电机维护不当,未能及时启动,造成数据中心部分设备停机。这一风险原本在陈华列出的30项应对措施之内,并由团队成员小李负责。而小李认为电力中断发生的可能性太小,未能对备用发电机进行及时的检查和维护。6月初,数据中心新上线一大批设备,随后数据中心出现了多次设备过热停机的情况。经过调查,发现是由于数据中心空调系统的制冷能力不足所致。客户对此表示强烈不满,认为运维团队在项目风险管理上存在严重疏漏。陈华坚持认为大批设备上线在年初做风险识别时属于未知风险,责任不该由运维团队承担。
[问题1] (10分)
结合案例,请指出本项目风险管理中存在的问题。
[问题2] (8分)
结合案例,请写出风险管理的主要过程,并说明陈华在这些过程中做了哪些具体工作?
[问题3] (5分)
请将下面(1)- (5) 处的答案填写在答题纸的对应栏内。
应对威胁或可能给项目目标带来消极影响的风险,可采用(1)、(2)、(3)、(4)和(5)五种策略。

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