试题一(19分)
阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
A公司承接了某地方政府的智慧社区云平台的基础设施建设项目,客户方对安全性和系统性能要求较高,为了实现自身业务由硬件设备提供向软件开发转型。A公司承诺免费提供一个智慧社区APP小程序,并将其写入项目合同中,合同期为6个月。
项目经理小邱负责APP的开发,项目周期4个月,计划2019年12月上线。因合同中没有对APP给出明确的功能和性能要求,小邱首先借鉴其他项目的开发经验和成果确定了APP的主要便民服务功能,之后开发团队通过走访社区居民和在社区网发放调查问卷,搜集相关的需求。最终确定了APP的功能需求,编制了详细的功能需求说明书,并将业务目标、项目目标、范围、设计、开发、高层级需求、详细需求均纳入到需求跟踪矩阵中。
2019年7月项目组与客户共同召开了范围确认会,讨论了项目的文档交付物清单,各阶段里程碑及详细的工作进度和人员分工图表,形成会议纪要并双方签字。
后期,项目组审核了范围说明书,提交了项目代码和相关设计文档。2019年12月完成功能测试。在项目验收评审会上,与会外部专家认为该项目涉及个人隐私信息,建议第三方测评机构对该APP进行全面的测试。经第三方测评机构测试,发现多项严重的个人信息安全保护问题。经分析,漏洞修复比较困难,全面整改需要投入较大的工作量,但预算已超支,经与公司领导和客户反复协商,不得不提出项目变更。
[问题1] (10分)
(1)结合案例,请分析在7月召开的范围确认会上,范围确认工作是否有遗漏?请指出遗漏的内容。
(2)请阐述范围确认和质量控制的不同点,完成以下表格。
[问题2](5分)
请将下面(1)~(5)处的答案填写在答题纸的对应栏内。
在上述案例中,收集需求阶段项目团队采用了(1)、(2) 和(3)的工具和技术,在需求跟踪矩阵设计过程中缺少对
(4)和(5)的策划。
[问题3] (4分)
请指出项目变更的决策机构,并简述其成员和职责。
[问题4](6分)
请阐述项目变更应开展哪些工作?