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试卷名称 2019年上半年信息系统监理师考试上午真题试题（综合知识）
试卷年份2019年上半年
试题题型【单选题】
试题内容

GB/T 28827.1-2012《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》中，运行维护服务能力模型包括人员、资源、技术、过程4个关键要素，其中（）属于过程要素的内容。
A、岗位结构
B、知识库
C、信息安全管理
D、运行维护工具

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