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试卷年份2019年上半年
试题题型【单选题】
试题内容

关于ITSS运维服务能力成熟度模型的描述,不正确的是(  )。
A.该模型针对IT服务的能力管理、人员、过程、资源和技术等进行了规范和引导
B.该模型定义了基本级、拓展级、改进(协同)级和提升(量化)级四个逐步进化的等级
C.基本级以《ISO/IEC 20000-1:2011信息技术服务管理第1部分:要求》为基础提出成熟度要求
D.该模型在实践中为运维服务组织持续深化服务能力建设,提供了路线图和方法论


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