IT服务团队的特征不包括()A、人员的岗位结构,分为管理岗、技术岗、操作岗,且团队成员相对固定。B、需要较高的服务质量, IT服务类项目面向的是客户,通过IT技术为客户提供增值服务,从而实现自身的价值。C、为了提高服务的内量,会使用专用工具,如IT服务管理工具、监控工具等。D、工作具有周期性和重复性的特征,注重按规则制度执行。