信息系统项目管理师案例分析干系人管理常见考题考点及答题要点

1、项目干系人通常包括哪些：乙方项目经理、甲方项目经理、甲乙双方的高层领导、甲方原有信息系统的开发或维护人员、用户、甲乙双方的业务专家、全体团队成员、乙方的市场销售人员;

2、干系人登记册用于识别那些受项目影响的人和组织并记录每个干系人的相关信息;

3、干系人登记册是动态的项目文件，项目干系人影响力水平、需求、分类都可能在整个项目中发生变化;

4、干系人分析矩阵用于对干系人分类，可以用于填写干系人登记册;一根轴用于评估相关权力(高或低)，另一根轴用于评估相关利益(高或低);

5、干系人管理计划：描述了用来有效地管理干系人在项目中参与的策略，包括：干系人参与信息、干系人沟通需求、干系人关系信息、有效管理干系人参与的方法;