信息系统项目管理师案例分析质量管理考点关于“质量管理的过程”答题要点如下:
1)项目质量管理包括质量规划、质量保证和质量控制三个过程;
2)在建立质量管理体系后,应定期对质量管理体系的运行进行内部审核和外部审核;
3)质量体系内部审核属于质量管理中的质量保证过程;
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