针对信息系统项目管理师案例分析项目整体管理中关于“项目在项目管理方面可能存在的问题”和“变更管理过程中可能存在的问题”答题要点如下:
1、项目在项目管理方面可能存在的问题:
(1)没有按公司的质量管理体系要求来进行项目的质量管理,团队成员没有质量意识;
(2)没有制定规范的质量管理计划和流程,项目经理仅依据经验来替代规范的质量管理;
(3)没有安排专职的项目质量管理人员;
(4)没有开展有效的质量保证及质量控制工作;
(5)没有开展有效的配置管理工作与系统测试工作;
(6)项目计划过于简单、粗略,而且计划没有经过评审;
(7)团队成员没有充分参与,仅仅是由项目经理一个人来制订项目计划;
(8)在实施过程中没有建立有效的阶段评审机制(技术方案等均为经过评审);
(9)对项目的实施工作没有进行及时有效的监控,未能及时发现问题;
(10)轻视文档编制工作,项目文档几乎是一片空白;
(11)项目部缺乏对对应专业领域较为熟悉的专业人才,也未进行相关培训;
(12)与客户的沟通工作没有做好;
2、变更管理过程中可能存在的问题:
(1)没有建立变更控制委员会和变更控制流程;
(2)没有遵循正确的变更管理流程;
(3)对客户的变更请求没有进行充分的评估和论证;
(4)没有提交书面的、正式的变更请求,或是对变更没有进行记录;
(5)没有对变更进行变更影响评估、论证、评审;
(6)缺少对变更实施过程的有效监控;
(7)缺少变更的验证;
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